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终端导购标准化训练
第一章:终端销售话术应对
第一节:太贵了怎么回
第二节:再看看怎么应对
第三节:……
第二章:建立印象比改变印象容易
第一节:你像卖多少钱的导购
第二节:等客上门时该做什么
第三节:怎样建立信任
第三章:迎客接待
第一节:坐等还是拦截
第二节:迎客开场的重要性
第三节:给客户一个留下来的理由
第四节:买不买,先坐下来再说。
第四章:需求探寻
第一节:不让客户反感还能有效的探寻方式
第二节:提问三种方式的应用
第三节:需求探寻的公式
第五章:产品解说
第一节:给客户描述一幅幸福美满的生活画面
第二节:产品解说的步骤与关键点
第三节:产品解说公式
第六章:异议解答
第一节:与客户进入同一频道的应对思维
第二节:赞美与认同是解答客户异议的不二方法
第三节:客户异议解答公式
第七章:价格异议与成交
第一节:处理价格异议的三原则
第二节:处理客户价格异议的三循环思维
第三节:处理客户价格异议公式
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