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高效会议管理与沟通
C 课程说明：
您和您的企业可能经常有这样的困惑：
“如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？”
“会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？”
“高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”
每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。
会议管理无一定之规，但必然有章可循。凭借肖老师20年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！
C 课程收益：
² 了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；
² 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；
² 会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；
² 规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；
² 营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；
C 课程形式：
案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享
C 课程时间
2天/12H
C 适应对象
企业高层管理人员
C 课程提纲：
第一部分 总论篇
u 为什么要开会？-----会议目的
² 会议不足引发的管理问题
² 会议过度引发的管理问题
² 会议的成本与收益
² 一线案例解读：两任营销总监的苦恼
u 开什么样的会？——会议类型
² 汇报会
² 总结会
² 探讨会
² 布置会
² 培训会
² 动员会
² 一线案例解读：失败的总裁办公会议
u 谁参与会议？——会议人员
² 会议主持人选定
² 会议参与人员选定
² 会议配合人员选定
² 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？
第二部分 会前篇
u 会议要素
² 内容如何确定？
² 人员如何确定？
² 时间如何确定？
² 地点如何确定？
u 会议准备
² 会议资料准备
² 会议设备准备
u 会议议程
² 会议主题
² 会议分工
² 会议程度
u 会前沟通
² 会前沟通的原则
² 会前沟通的方法
² 会前沟通的注意事项
第三部分 会中篇
u 会议原则
² 一线案例解读：一事无成的营销会议
² 罗勃特议事规则
² 头脑风暴法
² 信息差异理论
u 会议决策
² 一线案例解读：会议的冲突如何产生？
² 领导决策法
² 群体决策法
² 多数决策法
² 全体决策法
u 会议主持
² 主持人的责任
² 主持人的技巧
² 会议阶段的把控
² 意外事件的处理
u 会议纪律
² 一线案例解读：为何会议纪律松驰？
² 标杆效应理论
² 会议纪律与人力资源的关系
² 会议纪律与绩效考核的关系
第四部分 会后篇
u 会议收尾
² 适时原则
² 提前原则
² 滞后处理
u 会议纪录
² 纪录格式
² 纪录内容
² 纪录修改
² 纪录保存
u 会后跟踪
² 会议评价
² 会后沟通
² 会后行动
² 会议改进
第五部分 沟通篇
u 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论
u 与上级沟通的方式
² 因目标不同而产生的差异
² 因信息不同而产生的差异
² 因推理不同而产生的差异
² 因判断不同而产生的差异
u 与同级沟通的方式
² 战略沟通
² 战术沟通
² 冲突沟通
u 与下级沟通的方式
² 目标差异
² 预期差异
² 权利重叠
² 环境变化
u 与渠道沟通的方式
² 明确关系---五类合作形式
² 协调利益---四种管理模式
² 掌握方法---三个沟通要点
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