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课程大纲：
问题思考：
销售难不难？
难在哪里？
客观原因与主观原因哪一个占主导？
一、修炼销售之脑——学者
没有思考就没有的了行动的方向
1、正确的销售思维
2、合理的职业定位
3、丰富的专业知识
4、准确的市场方向
二、锤炼销售之心——艺术家
累心在于无心
1、工作要有职业的心锚
2、拜访要有积极的心态
3、失败要有平和的心情
4、成功要有过程的心路
三、凝练销售之眼——测绘师
缺少了眼光、眼界、眼力，成功就会与你失之交臂，学会观察、洞察，分析与判断。
销售面谈的过程中，清晰把握每个流程所产生的变化。
1、判断问题要准
2、需求沟通要稳
3、异议处理要明
4、促成业务要狠
四、铸练销售之耳——话务员
多说少听是销售大忌，多听少说是销售圣经
用心听、用眼看、用手记、用口问
五、历练销售之口——演讲家
口乃心之门户
表达要清晰、口齿要伶俐、语气要平和、声音要甜美
六、熟练销售之手——技术者
技能的提升需要日常揣摩与练习，再好的武器不会应用也如同一堆废铁。
1、了解客户信息
2、掌握客户心理
3、熟练销售流程
4、精通促成技巧
七、磨练销售之腿——劳动者
勤奋是成功的基准，缺少必要的拜访，成功自然离你而去。
1、快人一步的习惯
2、量多质优的习惯
3、坚持不懈的习惯
4、总结提升的习惯
八、熔炼销售之躯——健美师
一名优秀的销售人员，礼仪的规范是必要的，不要因为自己随意的穿着，导致销售失败。
1、平和的面部表情
2、职业的衣着打扮
3、正确的肢体语言
4、专业的礼仪规范
总结
做到比知道更重要
熟练比熟悉更重要
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