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第一部分 锻造强势商超门店——单店销量提升
研讨:如何避免新入场的门店下架、锁码、清场?
一、 门店选择确定
1、要么不进,要么做好
2、七步选定KA门店
案例:某休闲食品企业门店选择工具与方法;
3、选择有生意潜力的门店
案例:宝洁&蓝月亮;
二、 产品结构设计
1、终端产品组合制胜
研讨:如何优化KA门店SKU组合?
2、明确你的分销标准
3、终端分销标准的跟进
工具:终端店内的分销状况要周期检查并策略调整
三、 争取有利位置
1、零售商在经营“平效”
2、占位——你买的是“站票”吗?
3、位置:货区、水平、垂直……
研讨:你想要的位置在哪里?
研讨:如何争取好的位置?
四、 做好产品出样陈列
1、陈列要解决的问题
研讨:陈列中常犯的错误
2、产品陈列18大法则
3、陈列的5点策略认知
工具:产品货架配置表
五、 价格严格管控
1、价格——高也不是,低也不是
2、产品动销的非价格因素
研讨:超市猛于虎,砸价怎应付?
六、 库存保障合理
1、库存——高也不是,低也不是
2、终端库存管理涉及的问题
3、如何改进KA卖场的配送
工具:1.5倍安全库存的应用及限制
七、 助销促进生意氛围
1、利于市场建设的各种道具的运用,实现终端拦截的重要武器
2、常见物料种类及运用方法
案例:可口可乐的生动化要求
八、 导购实现终端拦截
1、导购管理的现状:人多、职位低、代沟、流动性高……
2、高效的终端人员培训方法
3、非物质激励导购的10大方法
案例:因导购行为而遭罚款
九、 灵活运用促销手段
1、解析卖场促销方法
2、设计促销方案的关键要素
3、促销方案的高效执行
研讨:促销方案不能落地的原因
4、促销效果评估的多维方法
十、 终端表现维护实操——固定巡访
1、门店基础信息建档与规划
2、门店巡访安排——七定
3、固定巡访执行
4、巡访过程管控
案例:某企业“固定巡访”实操
第二部分 现代商超销售沟通与谈判
一、如何建立平等的合作平台
1、采购——你为什么这样强势?
2、沟通是一种态度,而非技巧
3、如何与卖场做好客情?
二、商超谈判的关键要素
1、策略——明确谈判目标与策略
2、准备——谈判不是靠口才,而是靠准备
3、需求——了解客户的角色与需求
4、过程——把握谈判的开场、过程与收场
5、跟进——谈判结果的评估、落实与跟进
三、如何在贸易条款谈判中取得优势地位
1、价格条款谈判策略
2、返利条款谈判策略
3、费用条款谈判策略
4、促销条款谈判策略
5、后勤条款谈判策略
6、付款条款谈判策略
四、销售谈判实战技巧
1、建立谈判优势——取得谈判的优势关键是你能否改变双方心理优势的对比
2、交换——谈判是共同获利、各取所需,所以“交换”是谈判最基本活动
3、虚拟上级——利用“授权”的因素,有时候为我们可以虚拟一个“上级”
4、让步——让步谈判成功的必然因素,但如何让步的更有策略呢?
5、打破疆局——疆局是双方共输的结果,但也不乏是新的契机
6、沉默/拖延——利用“时间”,打心理战
7、解决分歧——解决分歧五法
8、角色扮演——红脸与黑脸的智谋
9、配套——一条一条的谈,还是当做整体谈?
……
五、步步为赢——KA商谈过程控制
(一)、开始阶段——风起云涌
第一招:以逸待劳——以良好的心态、足够的耐心去迎接谈判对手
(二)、防守阶段——处乱不惊
第二招:假痴不癫——以刨根问底的态度、迟钝的反映来消磨对方士气
第三招:叶底藏花——不断的掩藏我方意图,把握对谈判空间的控制
……
(三)、进攻阶段——得寸进尺
第九招:无中生有——学会指责,提要求,即使这些是不存在的、是无理的!
第十招:抛砖引玉——引发对方思考并借以探寻对方所思所想与谈判底线
……
(四)、缰持阶段——纹丝不动
第十三招:借尸还魂——假借上级或其他部门人员的行为与意思来达到目的
……
(五)、破局阶段——柳岸花明
第十五招:适可而止——适时的中止谈判,重新调整谈判目标与谈判方法
……
(六)、结束阶段——功德圆满
第十七招:抱圆守正——谈判结束前,不能放松警惕,要保持谈判结果到最后
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