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课 程 题 目 |
课 程 内 容 |
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第一篇 团队的基本认知 |
一 团队常见的6个问题
1慵懒疲惫
2带着资源跑
3动作混乱
4鸡肋充斥
5好人招不来，能人留不住
6业绩振荡难测
二 什么是团队
三 团队的核心元素
员工 管理者 协同 目标 |
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第二篇 团队建设 |
一 服务性团队成员必备心态
1为自己打工
2平等心态
3我的心态我做主
4让工作成为你的爱好
5耐得住寂寞，经得起诱惑
二 赏识管理与团队建设
1赏识管理
2挫折管理
3赏识管理小技巧
三 强化理论与团队建设
1 强化理论概述
2 强化理论的三种形态
3 下属的执行力是上级塑造的
四 ABC分析法与团队建设
1 ABC分析法应用范围
2 执行力的后果强化是原因强化的4倍
3 执行力的后果强化方法——考核 |
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第三篇 团队管理——“四把钢构” |
一 例会管理
1 会议管理的目的
2 会议管理的内容
3 会议管理的注意点
二 随岗辅导
1 随岗辅导的注意点
2 随岗辅导的内容
三 表格管理
1 表格设计的要点
2 管理表格的核心原则
3 基础管理表格
四 工作述职
1 工作述职的作用
2 工作述职的流程
3 互动交流的重点内容
4 述职过程要注意的问题 |
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