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修炼魅力声音
一、声音与客服代表
发声之困惑？
声音是开启成功之门的钥匙
声音的概念
声音的由来
声音要求
声音解析
案例分析：美好声音 不好声音
声音的标准
用声要求
美好声音音质三大因素
1、声带的长短
2、人体的生理结构
3、气息的深浅
美好声音音质三大力
1、表现力：
2、感染力：
3、诱惑力
二、 客服代表声音形象美化塑造
美好声音的发生原理
气息发声图解
呼吸法与演练及运用要领
胸式呼吸法
腹式呼吸法
狗喘式呼吸法
胸腹式联合呼吸法
呼吸和口腔与共鸣训练
1、吹蜡烛
2、闻花香
口腔训练
唇肌训练
吐字归音训练
咬字吐音篇
舌肌训练
声气传情训练
语调的训练
重音训练
共鸣腔训练
1、口腔共鸣
2、鼻腔共鸣
3、胸腔共鸣
运用声带与气息的关系
三、 客服代表与嗓音美容
合理用嗓篇
病理解析
益补亮嗓篇
声音护理
嗓音与食疗养护
四、 客服代表的声音综合魅力
根据每个人不同发声问题，有针对性制定训练计划进行训练直至变化。
气息训练
发声训练
声音品质训练
普通话语言的调节及运用
普通话基本标准
发言语调适中，
服务经论
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邀请讲师培训 7步走
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