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（2天）
培训目标
本培训结束后，学员应能具备以下能力：
· 理解不同的思维方式，以及在决策制定过程中如何发挥作用。
· 确认对情境/问题的应对措施，以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。
· 了解不同的思维模式，以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。
· 应用各种创新思维工具，以形成决策制定的选择方案。
· 评估问题的概况，并制定全面行动计划。
· 将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。
培训内容
1. 课程概览
· 现状分析及课程目标
· 课程简介及学习收获
2. 对情境和问题的应对措施
· 分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。
· 认识问题解决与决策的障碍。
3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较
· 每种思维方式的特点
· 两种思维特点的比较与分析
4. 衍生可选择方案的工具练习及分析
· 头脑风暴法
- 流程及使用方法
- 案例分析及练习
· 六顶思考帽（平行思维法）
- 六帽思维分述
- 六帽思维综合运用及练习
· 思维图(鱼骨图)法
- 运用要点
- 案例分析及练习
· 力量对比分析法
- 运用时机及方法
- 综合运用及练习
5. 运用创新思维工具：决定问题分析的方式
· 问题分析概要
· 问题分析过程
6. 创新思维运用：问题解决的4个步骤
· 明确问题
· 设定改变目标
· 分析问题
· 设定改变战略
· 技巧应用：处理自己的案例
7. 创新思维运用：决策步骤
· 决策概要
· 决策过程
- 步骤1 决策目标
- 步骤2 决策标准
- 步骤3 形成和评估选择方案
- 步骤4 进行决策并采取行动
· 技巧应用：处理自己的案例
8. 课程总结及行动计划
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