1课程介绍
公开课、单位内训及合作咨询，欢迎致电：01057539272，4006158118,您将获得更专业的顾问服务
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课程收益：
企业的经营管理，最终要由企业员工来具体实施。因此员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强的员工。本课程老师凭籍多年海内外企业的员工素质培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！
课程对象：
企业新员工、老员工
课程设置：
第一章节 新员工应具备的基本职业素质 (2H)
1小节 塑造完美的外在形象
1.1 员工的职业形象素质
1.2 员工的职业仪表与着装
2小节 培养优秀员工的心理品质
2.1 员工的性格素质特征
2.2 员工在工作中的良好心理素质修炼
3小节 表现优雅的行为举止
3.1 员工的举止素质
3.1 员工在工作职场不受欢迎的五种行为剖析
4小节 规范高尚的职场礼仪
4.1 员工在工作中的日常礼节
4.2 员工对同事\上司和客户必备的礼节
小组讨论: 主管通常喜欢什么类型的员工?
案例： 惠普中国员工的素质分享
第二章节 新员工应具备的职业化工作心态(2H)
1小节 忠于职守
1.1 忠诚心态
1.2 爱岗心态
2小节 即刻行动
2.1 敬业心态
2.2 积极心态
3小节 敢于面对
3.1 负责任心态
3.2 不怕挫折心态
4小节 开拓进取
4.1 进取心态
4.2 感恩心态
心态故事：AB秀才进京赶考的故事
案例分析: 李莉为何被辞退?
第三章节 新员工科学的工作方法(2H)
1小节 给工作设定目标
1.1 SMART原则
1.2 目标如何分解
2小节 给工作制订计划
2.1 制定计划的起点与六大考虑因素
2.2 如何将工作任务分解
2.3 如何发现和修正计划实施中的问题
3小节 科学工作方法及工具
3.1工作中的5W2H
3.2 PDCA计划及实施
3.3 鱼骨分析图
3.4 改进的方式方法
案例：剖析海尔的“日事日毕与日清日高”
第四章节 新员工与上司/同事相处沟通的艺术(2H)
1小节 与上司相处的艺术
1.1 换位思考
1.2 对事不对人的向上司提建议
2小节 与同事相处的艺术
2.1 坚持原则,不拘小节
2.2 合作共赢,相互信任
3小节 工作中有效沟通意识和技巧
3.1 沟通六大要素
3.2 有效沟通要诀
3.3 语言使用原则
3.4 身体语言更可信
3.5 有效聆听原则和技巧
3.6 企业内的沟通准则和方式
游戏: 撕纸游戏
案例: 维修工小陈与组长闹别扭如何化解?
第五章节 新员工在工作中的时间管理技巧(2H)
1小节 时间管理的陷阱
1.1 工作中常存的时间浪费现象
1.2 如何跨越时间管理陷阱
2小节 时间管理的“二八” 原则
2.1 时间管理矩阵
2.2 时间管理工具
3小节 如何节省利用时间?
3.1 节省时间的十大妙方
3.2 如何杜绝工作中拖拉的习惯
计算: 单位时间的价值
第六章节 新员工如何融入团队? (2H)
1小节 团队的定义与认知
1.1 团队的重要性
1.2 团队与群体的区别
2小节 完美团队的条件
2.1 完美团队必备的五大条件
2.2 员工须保持什么的团队协作理念
3小节 如何提高团队合作能力
3.1 团队的合作意识
3.2 团队合作中的执行能力
3.3 高绩效团队来源于高绩效的个人
案例研讨：团队失败的致命弱点
游戏互动：数字接龙。
课程费用：
培训费用：￥2800元/人（大写：人民币仟佰元整）。
包含学费、场地费、教材费、现场点心费、服务费。但食宿自理（如需协助安排食宿，请提前告知我们）。
知识无价，以上为最低优惠价，谢绝议价。谢谢。
重要通知：
1.食宿自理。
如需我司代理安排酒店，请提前告知我方，我们将免费办理（绝不从中赚取一分钱差价）。
我们也鼓励学员自己从携程或艺龙网站上订酒店。
培训地周边的酒店众多，价位一般在150—400/标间。
2.所有学员将免费获得
和专家合影的机会
超值学习大礼包（价值1万，里面有我们专家团队正在使用的18种秘密武器）
班级通讯录绝对超值！
咨询电话：01057539272，4006158118
主讲老师：
李霆道（职业化素养专家！）
【工作背景】
曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。
【资历背景】
潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。
网站8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；擅长8590管理、职业化素养、OFFICE工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。
【主讲课程】
《员工职业化管理》、《85、90后管理》之管理者篇、 《85、90后管理》之员工篇；
【授课特点】
1、课堂感染力、把控力强，课堂气氛融洽活跃；2、反省、体验、感悟式现场点评，充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，感悟及参与，意义深远。
主讲课程《员工职业化素养》
罗灵犀（研究九型人格近15年，著名EAP身心灵成长导师!）
【讲师资历】
国家级九型人格专家——国家人力资源社会保障部高级人才中心高级测评顾问
北京九型人格研修院执行院长
北京大学《幸福职场》项目高级顾问
中国人民大学《九型人格》高级讲师
北京移动、中国银行EAP项目高级顾问
现任中华培训讲师网签约讲师、心理学院执行院长。
【讲师经历】
多次在北京剧院、逸夫会议中心、梅地亚国际中心举办《幸福职场》培训讲座。
潜心EAP、九型人格技术研究15年、践行性格养成与职业发展，性格优势与企业核心文化，幸福婚姻与性格匹配关系，亲子关系等。尤其近10年来年专注应用心理学层面，成为EAP的受益者、实践者、分享者。
罗老师一直活跃在三尺讲台，乐此不疲。熟练掌握EAP技术、九型人格测评技术、塔罗心灵沙盘。并运用在教学中与课程有效结合，寓教于乐，取得良好的教学成果。客户满意率100%，非常满意率94%。
【主讲课程】
《九型人格与企业高效管理》、《九型人格与给力沟通》、《九型人格与领导力提升》、《九型人格与正能量打造》、《九型人格与心灵密码解读》、《九型人格与亲子关系》、《EQ情商— 高情商管理》、《压力管理— 压力情绪疏理》、《阳光心态— 状态满格》、《管理沟通— 沟通的艺术》、《正能量— 执行力》
【授课特点】
罗老师，授课的“两效一料”，一笑，课堂有笑声，二效，课程有效果；一料，教学有内涵。
罗老师授课知性风趣，极具亲和力，娓娓道来，深入浅出，以小见大。课堂气氛轻松活跃，富有感染力。充分运用人们的五感六觉，色彩音乐，哲理故事，情景角色，沙盘推演等培训工具；启迪学员心智，改善认知，助力成长。学员说：听罗老师的课是一种享受。接地气，有人气，很受学员欢迎。
主讲课程《九型人格》
授课视频链接：
1、现场授课精彩片段1
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNDc2NjYwOA==.html?from=y1.7-1.2
2、现场授课精彩片段2
http://v.youku.com/v_show/id_XODUwOTM1NjEy.html?from=y1.7-1.2
3、现场分组讨论视频分享
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNDc3NjE0OA==.html?from=y1.7-1.2
肖大烈：实战派职业素养专家
【讲师资历】
冠军团队训练导师
火凤凰生命突破训练营创始人
四维引能特训模式创始人
国家认证培训师
国际注册心理咨询师
2013首届中国好讲师百强
2014年全球500强企业商学院最认可TOP100培训专家
IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师
北京大学、浙江大学、西南财经大学、上海交大、人民大学、武汉大学等EMBA总裁班特聘讲师
中华培训讲师网高级讲师
【职业背景】
肖大烈老师是国内少有的理论与实践结合的管理专家。曾担任知名上市公司、大型民营企业、法国知名企业等公司的人力资源总监。有10年以上的团队管理经验。在职业素养领域，他有着深刻的研究和自己独到的认识。培训和咨询过的企业超过2000多家，其中帮助200多家企业进行诊断与战略规划，建立管理体系，使企业走出困境，实现企业的发展壮大。受训学员超过10万人。
【主讲课程】
《高绩效员工职业化与阳光心态培养》
【授课特点】
在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。
主讲课程《高绩效员工职业化与阳光心态培养》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM4MjU4MzcwNA==.html?from=y1.7-2
丁慕青（出身世界500强的培训讲师）
【职业背景】
19年培训经验。曾担任过外企500强企业内训师、法资企业人力资源部经理。
北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
清华大学继续教育学院特聘讲师；
2009年全球华人500强讲师，2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师；
中华培训讲师网高级讲师
【主讲课程】
《压力与情绪管理》、《高效能时间管理》、《高效沟通技巧》、《职业素养与阳光心态》、《商务礼仪》、《团队建设》、《服务技能提升》、《专业演讲技巧》。
【授课特点】
实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于灵活调整课件，解决学员现场提出的问题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并获得学员好评。
主讲课程《高效能时间管理》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTUxODI4ODg2MA==.html?from=y1.7-1.2
http://v.youku.com/v_show/id_XMTU2NjA4NzIzNg==.html
王民安（实战派职业素养专家）
【职业背景】
北京大学民营经济研究所研究员、特聘教授
曾任某国有企业副总经理、工程师
中华培训讲师网高级讲师
中央直属企业工作15年，长期从事企业管理工作。曾攻读工商管理硕士研究生，北京大学研修工商管理博士课程，汲取管理学大家的精深思想，结合自身多年企业管理实践，形成了个人独特的分析视角与授课风格。
【主讲课程】
《爱岗敬业与新主人翁精神》
《管理创新与领导艺术》
《中层经理管理技能提升》
《领导力与执行力提升》
《员工职业化素养》
《有效沟通与团队建设》
《塑造职业化阳光心态》
【授课特点】
课程内容具有理论高度和深度，将西方最前沿的管理学与中国传统文化相结合，既有知识技能的传授，更有人生和管理智慧的启迪。
课程注重理论与实践相结合，采用案例、故事、视频等教学方式，深入浅出，使学员在寓教于乐中学以致用、学以致变。
主讲课程《爱岗敬业与新主人翁精神》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTU0OTUwNDgzMg==.html?f=27147047
李国立（员工职业化与管理技能培训师）
【职业背景】
近7年来，专注职业化人才输入及企业管理效益的提高，积极探寻自我管理、职业素养、企业领导力、执行力、有效沟通等课题。主讲近百场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
李老师授课三大特点：一、理论联系实践纯干货。二、深入浅出易吸收。三、技能培训速转化。重点研究中层管理、营销团队建设、员工职业化方面的咨询和培训工作，秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则，立志为客户创造最有价值的咨询及培训，在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
【主讲课程】
《高效营销团队建设与管理培训》、《中层管理技能提升训练》、《执行力培训》、《企业员工职业化训练》、《企业员工心态管理》、《情商与情绪压力管理》、《高效能沟通技巧》、《做最好的自己》
【授课特点】
幽默风趣、案例丰富、充满激情、实战演练、寓教于乐、深入浅出
主讲课程《企业员工心态管理》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM3MjI1MDI2OA==.html?from=y1.7-2
授课见证：
2讲师简介
主讲老师：
李霆道（职业化素养专家！）
【工作背景】
曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。
【资历背景】
潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。
网站8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；擅长8590管理、职业化素养、OFFICE工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。
【主讲课程】
《员工职业化管理》、《85、90后管理》之管理者篇、 《85、90后管理》之员工篇；
【授课特点】
1、课堂感染力、把控力强，课堂气氛融洽活跃；2、反省、体验、感悟式现场点评，充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，感悟及参与，意义深远。
【
讲师资历】
国家级九型人格专家——国家人力资源社会保障部高级人才中心高级测评顾问
北京九型人格研修院执行院长
北京大学《幸福职场》项目高级顾问
中国人民大学《九型人格》高级讲师
北京移动、中国银行EAP项目高级顾问
现任中华培训讲师网签约讲师、心理学院执行院长。
【讲师经历】
多次在北京剧院、逸夫会议中心、梅地亚国际中心举办《幸福职场》培训讲座。
潜心EAP、九型人格技术研究15年、践行性格养成与职业发展，性格优势与企业核心文化，幸福婚姻与性格匹配关系，亲子关系等。尤其近10年来年专注应用心理学层面，成为EAP的受益者、实践者、分享者。
罗老师一直活跃在三尺讲台，乐此不疲。熟练掌握EAP技术、九型人格测评技术、塔罗心灵沙盘。并运用在教学中与课程有效结合，寓教于乐，取得良好的教学成果。客户满意率100%，非常满意率94%。
【主讲课程】
《九型人格与企业高效管理》、《九型人格与给力沟通》、《九型人格与领导力提升》、《九型人格与正能量打造》、《九型人格与心灵密码解读》、《九型人格与亲子关系》、《EQ情商— 高情商管理》、《压力管理— 压力情绪疏理》、《阳光心态— 状态满格》、《管理沟通— 沟通的艺术》、《正能量— 执行力》
【授课特点】
罗老师，授课的“两效一料”，一笑，课堂有笑声，二效，课程有效果；一料，教学有内涵。
罗老师授课知性风趣，极具亲和力，娓娓道来，深入浅出，以小见大。课堂气氛轻松活跃，富有感染力。充分运用人们的五感六觉，色彩音乐，哲理故事，情景角色，沙盘推演等培训工具；启迪学员心智，改善认知，助力成长。学员说：听罗老师的课是一种享受。接地气，有人气，很受学员欢迎。
主讲课程《九型人格》
授课视频链接：
1、现场授课精彩片段1
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNDc2NjYwOA==.html?from=y1.7-1.2
2、现场授课精彩片段2
http://v.youku.com/v_show/id_XODUwOTM1NjEy.html?from=y1.7-1.2
3、现场分组讨论视频分享
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNDc3NjE0OA==.html?from=y1.7-1.2
肖大烈：实战派职业素养专家
【讲师资历】
冠军团队训练导师
火凤凰生命突破训练营创始人
四维引能特训模式创始人
国家认证培训师
国际注册心理咨询师
2013首届中国好讲师百强
2014年全球500强企业商学院最认可TOP100培训专家
IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师
北京大学、浙江大学、西南财经大学、上海交大、人民大学、武汉大学等EMBA总裁班特聘讲师
中华培训讲师网高级讲师
【职业背景】
肖大烈老师是国内少有的理论与实践结合的管理专家。曾担任知名上市公司、大型民营企业、法国知名企业等公司的人力资源总监。有10年以上的团队管理经验。在职业素养领域，他有着深刻的研究和自己独到的认识。培训和咨询过的企业超过2000多家，其中帮助200多家企业进行诊断与战略规划，建立管理体系，使企业走出困境，实现企业的发展壮大。受训学员超过10万人。
【主讲课程】
《高绩效员工职业化与阳光心态培养》
【授课特点】
在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。
主讲课程《高绩效员工职业化与阳光心态培养》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM4MjU4MzcwNA==.html?from=y1.7-2
丁慕青（出身世界500强的培训讲师）
【职业背景】
19年培训经验。曾担任过外企500强企业内训师、法资企业人力资源部经理。
北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
清华大学继续教育学院特聘讲师；
2009年全球华人500强讲师，2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师；
中华培训讲师网高级讲师
【主讲课程】
《压力与情绪管理》、《高效能时间管理》、《高效沟通技巧》、《职业素养与阳光心态》、《商务礼仪》、《团队建设》、《服务技能提升》、《专业演讲技巧》。
【授课特点】
实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于灵活调整课件，解决学员现场提出的问题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并获得学员好评。
主讲课程《高效能时间管理》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTUxODI4ODg2MA==.html?from=y1.7-1.2
http://v.youku.com/v_show/id_XMTU2NjA4NzIzNg==.html
王民安（实战派职业素养专家）
【职业背景】
北京大学民营经济研究所研究员、特聘教授
曾任某国有企业副总经理、工程师
中华培训讲师网高级讲师
中央直属企业工作15年，长期从事企业管理工作。曾攻读工商管理硕士研究生，北京大学研修工商管理博士课程，汲取管理学大家的精深思想，结合自身多年企业管理实践，形成了个人独特的分析视角与授课风格。
【主讲课程】
《爱岗敬业与新主人翁精神》
《管理创新与领导艺术》
《中层经理管理技能提升》
《领导力与执行力提升》
《员工职业化素养》
《有效沟通与团队建设》
《塑造职业化阳光心态》
【授课特点】
课程内容具有理论高度和深度，将西方最前沿的管理学与中国传统文化相结合，既有知识技能的传授，更有人生和管理智慧的启迪。
课程注重理论与实践相结合，采用案例、故事、视频等教学方式，深入浅出，使学员在寓教于乐中学以致用、学以致变。
主讲课程《爱岗敬业与新主人翁精神》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTU0OTUwNDgzMg==.html?f=27147047
李国立（员工职业化与管理技能培训师）
【职业背景】
近7年来，专注职业化人才输入及企业管理效益的提高，积极探寻自我管理、职业素养、企业领导力、执行力、有效沟通等课题。主讲近百场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
李老师授课三大特点：一、理论联系实践纯干货。二、深入浅出易吸收。三、技能培训速转化。重点研究中层管理、营销团队建设、员工职业化方面的咨询和培训工作，秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则，立志为客户创造最有价值的咨询及培训，在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
【主讲课程】
《高效营销团队建设与管理培训》、《中层管理技能提升训练》、《执行力培训》、《企业员工职业化训练》、《企业员工心态管理》、《情商与情绪压力管理》、《高效能沟通技巧》、《做最好的自己》
【授课特点】
幽默风趣、案例丰富、充满激情、实战演练、寓教于乐、深入浅出
主讲课程《企业员工心态管理》
授课视频链接：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM3MjI1MDI2OA==.html?from=y1.7-2
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